Son Güncelleme: 28 / 01 / 2026
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Kur Elektrik Satış üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel üretilmiş ürünler
-
Kullanılmış veya kurulumu yapılmış ürünler
-
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış ve hasarsız olması
-
Orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmesi
gerekmektedir.
4. İade Süreci
-
info@marinsales.com adresine iade talebi iletilir
-
Onay sonrası ürün belirtilen adrese gönderilir
-
Ürün kontrol edilir
5. Geri Ödeme
İade onaylandıktan sonra, geri ödeme 14 gün içinde, ürünün satın alındığı ödeme yöntemiyle yapılır.
6. Kargo Ücretleri
-
Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti müşteriye aittir
-
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Marin Sales tarafından karşılanır
7. Hasarlı / Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
8. Değişim
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim için ürün iade edilip yeniden sipariş verilmelidir.
9. İletişim
Firma: Kur Elektrik
E-posta: satis@kurelektrik.com.tr